全球最大CRM巨头Salesforce曾败走中国 如今牵手阿里再次入华

  • 日期:08-13
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事实上,这不是Salesforce第一次进入中国。

早在2006年,Salesforce就已经进入中国市场,但缺乏适应能力。那时,Salesforce在中国的发展在Vijay,很少有公司购买它。原因很可能是中国传统公司的重新生产。不是由沉重的管理造成的。

然而,随着中国产业升级的深入和各种高科技产业的兴起,Salesforce对服务的需求可能会增加。

Salesforce可能正在看到这个机会,所以它又回来了。

而为什么选择阿里作为合作伙伴,Salesforce提出了五个理由:

1阿里巴巴在该行业的整体领导地位,尤其是阿里巴巴云在整个云行业的领导地位。

2阿里巴巴建立了完整的生态系统。

3阿里巴巴在中国和全球市场的专业知识和专业经验和能力也很重要。

4在运营和维护管理方面,包括电子商务,服务产品和整体业务。

5作为一个集团和公司,阿里巴巴在市场上的整体领导地位也非常重要。

此外,据知情人士透露,阿里选择Salesforce也是Salesforce生态系统建设的成功经验,希望借鉴Salesforce模式,然后构建阿里巴巴云的ToB生态系统。

巧合的是,百度昨天也正式推出了爱心粉丝CRM开放平台,并宣布进入企业服务市场。帮助公司和企业有效地服务和运营用户。

但是,从现实的角度来看,在中国,CRM仍处于发展的蓝海市场。据统计,中国注册企业数量高达3700万,而CRM软件的使用率仅为11%。相比之下,美国注册公司的数量仅为2200万,而CRM软件的使用率则高达71%。

由于像阿里和百度这样的巨头已将CRM列入议事日程,我们将看到它们将如何激发这一资源。